Cam kết bán hàng:

1. trách nhiệm của SHOP:

- Bán hàng theo đúng chất lượng, qui chuẩn của nhà cung cấp.

- Thực hiện đóng gói, giao hàng theo đúng qui định:

+ Hình thức giao hàng - nhận tiền: Truyện được cho vào bao có kèm phiếu mua hàng.

+ Hình thức Nhận hàng tại Shop: Truyện được cho vào bao có kèm phiếu mua hàng.

+ Hình thức gửi bảo đảm / EMS: Truyện được bỏ bao kiếng, bên ngoài được bọc màng bong bóng, cho vào hộp / gói giấy có kèm phiếu mua hàng.

- Thực hiện đổi trả hàng đối với các sản phẩm do lỗi từ nhà cung cấp:

+ Đối với sách / truyện tranh: Rách trang, trắng trang, tróc bìa... do nhà cung cấp

+ Đối với các mặc hàng khác: Theo qui định của nhà cung cấp.

- Shop có quyền từ chối Đổi / Trả / Hoàn Tiền cho các trường hợp sau:

+ Người mua vi phạm các yêu cầu bảo quản chung của nhà cung cấp

+ Hàng khuyến mãi

+ Shop nhận thấy các lỗi / hư hỏng do người mua gây ra. Việc xác định này sẽ được thực hiện theo quan sát khách quan của Shop và người mua.

- Shop có nhiệm vụ Hoàn tiền cho các trường hợp sau:

+ Sản phẩm lỗi / hư hỏng từ nhà cung cấp mà không có sản phẩm đổi lại.

+ Sản phẩm bị hết hàng sau khi đặt.

(*) Số tiền hoàn trả có thể là tiền mặt / chuyển khoản / phiếu mua hoàn. Số tiền này sẽ được Shop và người mua tự thỏa thuận.

2. Trách nhiệm của bên mua:

- Cam kết tính xác thực của Thông tin cá nhận /  Địa chỉ / Số điện thoại liên lạc. Shop có quyền hủy đơn hàng / Xóa tài khoản nếu nhận thấy bên mua có bất kì dấu hiệu lừa đảo, quấy rối, quậy phá

- Thanh toán đúng thời hạn yêu cầu, đúng số tiền trên đơn hàng. Cụ thể như sau:

+ Thời hạn thanh toán chuyển khoản là 15 ngày (không kể ngày lễ) kể từ ngày đặt hàng. Sau 15 ngày, nếu Shop vẫn chưa nhận được thanh toán, Shop có quyền Hủy đơn hàng. Nếu tài khoản khách hàng liên tục tạo các đơn hàng mà không thanh toán, Shop có quyền Xóa tài khoản mà không cần thông báo.

+ Trong trường hợp bên mua đã thanh toán mà sau 03 ngày vẫn chưa thấy Shop thông báo cập nhật trạng thái đơn hàng là "Thanh toán thành công". Vui lòng kiểm tra lại thông tin thanh toán và liên hệ ngay với chúng tôi qua Yahoo! ID hoặc số ĐT Hỗ Trợ.

- Bên mua có quyền yêu cầu đổi / trả hàng hoặc tiến hành kiểm tra 2 bên với Shop nếu phát hiện sản phẩm có lỗi / hư hỏng.

- Đối với các đơn hàng được gửi bằng hình thức Gửi bảo đảm / EMS:

+ Bên mua có quyền yêu cầu Shop tiến hành kiểm tra tình trạng vận chuyển nếu: sau thời gian vận chuyển qui định (Xem ở đây) mà bên mua vẫn chưa nhận được gói hàng.

+ Bên mua có quyền yêu cầu gửi lại hàng nếu lỗi phát sinh từ Shop. Các lỗi khách quan ngoài tầm kiểm soát của Shop như: chất lượng dịch vụ Gửi bảo đảm, hàng giao không có người nhận bị hoàn trả... Shop và Bên mua sẽ hương lượng và tìm cách giải quyết.

./.

Chúng tôi cam kết bán hàng đúng chất lượng với giá ưu đãi nhất có thể. Mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Yahoo chat hoặc Số đt hỗ trợ để được giúp đỡ.